Termos & Condições

PREÂMBULO

1. Estas condições gerais de venda são acordadas entre YOU Fashion Outlet, representada por H.A.S. Unip. Lda, com sede em Cç Ajuda, 154 2E 1300-017 Lisboa, Portugal, NIF PT517107910, doravante designada por “Empresa“ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website youfashionoutlet.com, doravante designadas por “Utilizador”.
2. As partes acordam que as compras efetuadas através do website youfashionoutlet.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

 

ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de inscrição, encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website youfashionoutlet.com
2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.

 

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras.
2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
   1.  Registar-se no website, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.
   2. Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).
   3. Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação; forma de envio; forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
4. A empresa honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível e encontrar a devida solução, incluindo o reembolso dos montantes pagos, se necessário.
5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 1 (um) dia, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda poderá não ser validada.

 

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

1. Youfasionoutlet.com propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:
   1. Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
   2. Referência Multibanco;
   3. MBWay;
   4. Pay Shop
2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

 

ARTIGO 4 – ENTREGA

1. A entrega das encomendas realizar-se-à até 3 a 5 dias úteis após a encomenda. A entrega é realizada pela empresa MRW ou DPD.
2. À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio definidos na encomenda.

 

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços são em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

 

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso pela empresa. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto [email protected], até 14 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela EMPRESA, pelo mesmo meio de comunicação.
2. A EMPRESA compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 15 dias úteis.
3. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano, quer do produto quer da sua embalagem.
4. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela EMPRESA.

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da EMPRESA e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.

 

ARTIGO 8 – Centro de Arbitragem de Conflito de Consumo

Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer aos centros de arbitragem a seguir designados:

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
• CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo): http://www.ciab.pt/pt/
• CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo: http://www.arbitragemdeconsumo.org/
• Plataforma Europeia de Resolução Litígios em Linha: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguag

 

ARTIGO 9 – Livro de Reclamações

Caso pretenda efetuar uma reclamação, tem ao seu dispor o seguinte link onde o poderá fazer: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Não enviamos encomendas à cobrança e não procedemos a entregas nos arquipélagos da Madeira e Açores.You